AWDLP310-023
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My flowers & leaves
   平成29年4月1日より管理
 <当社管理箇所>
 *近鉄四日市駅南自転車等駐車場、近鉄四日市駅北自転車等駐車場
 *レンタサイクルポート近鉄、レンタサイクルポートJR

   平成29年4月1日より
   近鉄湯の山線高架下 近鉄四日市駅北自転車等駐車場内に変更になりました。
 保管・返還のご案内
 
 
保管所
 近鉄四日市駅北自転車等駐車場 2階 
 【施設名称】 近鉄四日市駅北自転車等駐車場 2階
 【電話番号】 059-352-2236
 【所 在 地】  四日市市安島一丁目1番26号
 【返還日時】 
年末年始を除く毎日
         月曜日から金曜日は8時~19時
         土・日・祝は9時~15時

 【コールセンター】
  ※コールセンターでは、自転車が撤去されたかどうかの確認はできませんので、
   自転車等の特徴を聞くにとどまり、翌日、管理員が特徴に合う自転車を確認
   してからの回答となります。

放置自転車の返還方法
 【返還手数料】
手数料の区分
自転車  1,500円
原 付  2,000円
 【返還に必要なもの】
  (1)返還手数料(上記の金額)
  (2)自転車等の鍵
  (3)身分を証明するもの(免許証、学生証等)
  (4)引取通知書(送付があった方) 引取通知書が無くても返還できます。
個人情報の取り扱いについて
 
    イ) 事業者名:友輪株式会社
    ロ) 個人情報管理者:友輪株式会社 管理部長
    ハ) 利用目的:お申込みいただいた自転車等駐車場の管理運営のため。
    ニ) 個人情報の第三者への提供について
      
 警察機関等の公的機関から市へ要請があり市が必要と認めた場合に、お申込の内容、ご利用履歴、防犯カメラの映像を提供します。
    ホ) ご本人からの開示等(利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止、消去又は 第三者への提供の停止)の請求につきましては、
      ご意見・お問い合わせフォームからお申し出ください。
      その際、身分証明書 の提示を求めることがあります。
    ヘ) レンタサイクル利用承認書等にお記入頂く内容は正確にご記入ください。
       正しくご記入頂けない場合は、業務上の連絡の不達などご本人の不利益が生じる場合があります。
 

よくある質問

  
撤去手数料に関すること、自転車等の取り扱い方法等については、四日市市自転車等放置防止条例及び同条例施行規則に定められていますので、
 よくある質問から除かせて頂いておりますのでご了承ください。



 Q 返還場所はどこですか?

 A 保管・返還場所は、平成29年4月1日から近鉄湯の山線高架下から、近鉄四日市駅北自転車等駐車場の2階に変更になりました。

 Q コールセンターに電話してもいいですか?

 A コールセンターでは、24時間お客様からの保管・返還についてのお問い合わせを受け付けています。
    コールセンターの役割は、手続き方法の説明と保管所管理員へのお問い合わせ内容の取り次ぎ業務です。
   自転車等が撤去されたのかの確認は、自転車等の特徴と連絡先をお聞きするにとどまり、翌日、保管所の管理員から撤去の有無についてご連絡いたします。

 Q 自転車等を撤去されたから家に帰れない!タクシー代を払ってほしい。

 A 自転車等を撤去されたことにより、帰宅等の交通手段として他の交通機関を利用しても補償等はできません。


 Q 撤去された自転車等にキズがついている!

 A 撤去・保管には、細心の注意を払い作業していますが、傷つく可能性もあります。
   ご指摘のキズが、撤去・保管時に付いたものか、以前からあるものか、第三者によるものかわかりかねますので、大変心苦しいのですが補償はできません。

 Q 代理人が引取にに行ってもいいですか?
 
 A 代理人の方でも返還できます。ただし、【返還に必要なもの】(3)身分を証明するものは、代理人の方のものになります。


2017.4.更新
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